o999-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o999 (https://o999.bio) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") o999 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন o999-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চার ভিত্তিতে তৈরি। আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ।

o999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট নম্বর)
• আপনার নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

o999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা চালু রাখা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও সিস্টেম অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি দায়বদ্ধতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা।
• যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।

o999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — তবে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

o999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও সেশন সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

o999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপে তথ্যের স্থায়িত্ব নিশ্চিত।

o999 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

o999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

o999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

o999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://o999.bio/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সেবায় প্রস্তুত।

অভিযোগ করার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।